سياسة الشحن
تاريخ آخر تحديث: 19 يونيو 2026
في AH Caftan، نسعى جاهدين لتسليم طلبك بأسرع وقت ممكن وبأكبر قدر من الكفاءة.
معالجة الطلب
تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-2 يوم عمل بعد استلام الدفعة والتحقق منها. خلال فترات الذروة أو الفعاليات الترويجية أو العطلات أو التخفيضات، قد تكون أوقات المعالجة أطول قليلاً.
بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع (حيثما كانت متاحة).
أوقات التسليم
أوقات التسليم المقدرة هي كالتالي:
المملكة المتحدة
- 3-5 أيام عمل
أوروبا
- 5-10 أيام عمل
الولايات المتحدة وكندا
- 5-10 أيام عمل
الوجهات الدولية
- 7-15 يوم عمل
يرجى ملاحظة أن تقديرات التسليم تُقدم كإرشادات فقط وغير مضمونة.
رسوم الشحن
تُحسب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على الوجهة ووزن طلبك.
سيتم عرض أي عروض شحن مجانية بوضوح على موقعنا عند توفرها.
الجمارك والرسوم والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية وضرائب استيراد ورسوم محلية أخرى تفرضها الدولة المستلمة.
تكون هذه الرسوم مسؤولية العميل وليست مدرجة في سعر الشراء أو تكلفة الشحن.
ليس لدى AH Caftan أي سيطرة على الإجراءات أو الرسوم الجمركية ولا يمكنها التنبؤ بالمبلغ الذي قد تفرضه السلطات المحلية.
التأخيرات
بينما نعمل عن كثب مع شركائنا في الشحن لضمان التسليم في الوقت المناسب، لا يمكن تحميل AH Caftan مسؤولية التأخيرات الناتجة عن:
- إجراءات التخليص الجمركي
- الظروف الجوية السيئة
- العطلات الرسمية
- اضطرابات شركة الشحن
- معلومات الشحن غير الصحيحة المقدمة من العميل
- ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا المعقولة
معلومات العنوان غير الصحيحة
العملاء مسؤولون عن التأكد من دقة جميع معلومات الشحن قبل تقديم الطلب.
إذا تم تقديم عنوان شحن غير صحيح، يرجى الاتصال بنا على الفور على info@ahcaftan.com.
بمجرد إرسال الطلب، قد لا نتمكن من تعديل عنوان التسليم.
الطرود المفقودة أو التالفة
إذا وصل طردك تالفًا أو بدا أنه فقد أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع على:
info@ahcaftan.com
سنعمل مع شركة الشحن للتحقيق والمساعدة في حل المشكلة.
اتصل بنا
لأي أسئلة بخصوص الشحن أو التسليم أو تتبع الطلب، يرجى الاتصال بـ:
AH Caftan
البريد الإلكتروني: info@ahcaftan.com
العنوان:
4200 Solihull Parkway
West Midlands
Birmingham
United Kingdom
