سياسة الإرجاع

آخر تحديث: 19 يونيو 2026

في AH Caftan، نولي اهتمامًا كبيرًا لضمان معالجة كل طلب وتسليمه بدقة. يرجى قراءة سياستنا بعناية قبل إجراء عملية الشراء.

لا توجد مرتجعات

جميع المبيعات نهائية.

نحن لا نقدم المبالغ المستردة أو نقبل المرتجعات لأي منتجات تم شراؤها من خلال موقعنا.

يرجى مراجعة أوصاف المنتج ومعلومات المقاس وتفاصيل الطلب بعناية قبل تقديم طلبك. لا يمكن إرجاع أو استبدال أي قطع مجوهرات لتجنب أي مخاوف تتعلق بالنظافة.

يتم قبول الاستبدال فقط في ظل الظروف التالية:

إذا كان المقاس الذي تم تسليمه يختلف عن المقاس المطلوب، فسنقوم بترتيب عملية الاستبدال.

إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن الذي طلبته، فسنقوم بترتيب عملية الاستبدال.

إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، فسنقوم بترتيب عملية الاستبدال بشرط التحقق من ذلك.

يجب تقديم أي طلب استبدال في غضون 48 ساعة من استلام طلبك.

لطلب الاستبدال، يرجى الاتصال على:

البريد الإلكتروني: info@ahcaftan.com

يرجى تضمين:

إذا كان الاستبدال مطلوبًا بسبب:

ستغطي AH Caftan تكاليف الشحن وتكاليف شحن الاستبدال.

إذا اختار العميل المقاس أو اللون أو النمط أو المنتج الخاطئ عند تقديم الطلب ورغب في استبداله، فقد تتم الموافقة على الاستبدال حسب تقديرنا.

في مثل هذه الحالات:

سيكون العميل مسؤولاً عن جميع رسوم الشحن والتسليم.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير ملبوس، وغير مغسول، وفي عبوته الأصلية مع جميع الملصقات المرفقة.
تتم الموافقة على الاستبدال بناءً على توفر المخزون.

لكي يكون المنتج مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون:

تحتفظ AH Caftan بالحق في رفض الاستبدال إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط.

المنتجات التالية غير مؤهلة للاستبدال:

لجميع طلبات الاستبدال والاستفسارات، يرجى الاتصال على:

AH Caftan

البريد الإلكتروني: info@ahcaftan.com

العنوان:
4200 Solihull Parkway
West Midlands
Birmingham
United Kingdom